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Customer Care Agent First Level (m/w/d)


Einstellungsdatum: ehestmöglich
Dienstort: Wien

 
Unser Auftraggeber hat es sich zum Ziel gemacht Menschen den Umstieg auf klimaschonende Mobilitätslösungen zu erleichtern. Das Unternehmen bietet Auto-Abos abgestimmt auf die individuellen Bedürfnisse und budgetären Möglichkeiten zu einem monatlichen Fixpreis. „Nutzen statt Besitzen“ steht im Vordergrund.
 
Ihre vier Grundwerte – FAIR, EASY, CHANGING & CARING spielen nicht nur eine zentrale Rolle, sondern werden spürbar gelebt. 
Um die ambitionierten Wachstumsziele weiter erreichen zu können suchen wir per sofort Top Talents zur Verstärkung des Operations Teams. 
 
Dein Verantwortungsbereich:

  • Du bist die erste Ansprechperson für alle Fragen unserer Abonnent:innen und übernimmst damit viel Verantwortung.
  • Du denkst ganzheitlich, kommunizierst vernetzt, arbeitest strukturiert und verbindest alle Fäden.
  • Du pflegst die Daten unserer Abonnent:innen im CRM-System, übernimmst auch administrative Aufgaben und arbeitest selbstständig.
  • Du wirkst an der laufenden Optimierung von Prozessen mit und sicherst durch deine proaktive Lösungskompetenz das Vertrauen und die hohe Zufriedenheit unserer Abonnent:innen. 

Dein Anforderungsprofil:

  • Du verfügst über perfekte Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. Fremdsprachen sind ein Asset.
  • Du hast ein hohes Maß an Serviceorientiertheit und Einfühlungsvermögen, verfügst über eine hohe Kommunikationskompetenz, hast Freude am Umgang mit Menschen und findest für jedes Problem eine Lösung.
  • Du hast wertvolle Erfahrungen im Bereich Customer Care oder ähnlichen Tätigkeitsbereichen.
  • Du bist sattelfest im Umgang mit CRM-Systemen, MS Office und allgemein technikaffin.
  • Du hast großes Interesse an Elektroautos, der Mobilitätswende und möchtest Teil dieses Wandels sein.
 
Das kollektivvertragliche Mindestgehalt für diese Stelle beträgt EUR 1.740 brutto (14 mal p.a.). Das tatsächliche Gehalt ist natürlich abhängig von deiner Qualifikation und Erfahrung. Eine Bereitschaft zur Überzahlung ist selbstverständlich gegeben. 
 
Wenn Du Dich von dieser spannenden Position angesprochen fühlst, freuen wir uns auf Deine Bewerbung.
 
 
Sabrina Triegler
triegler@core-associates.com
Mobil: +43 676 556 45 93
 
Diskretion sowie Vertraulichkeit stellen die Grundlage unserer Geschäftstätigkeit dar. 

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Einstellungsdatum: ehestmöglich
Dienstort: Wien

 
Unser Auftraggeber hat es sich zum Ziel gemacht Menschen den Umstieg auf klimaschonende Mobilitätslösungen zu erleichtern. Das Unternehmen bietet Auto-Abos abgestimmt auf die individuellen Bedürfnisse und budgetären Möglichkeiten zu einem monatlichen Fixpreis. „Nutzen statt Besitzen“ steht im Vordergrund.
 
Ihre vier Grundwerte – FAIR, EASY, CHANGING & CARING spielen nicht nur eine zentrale Rolle, sondern werden spürbar gelebt. 
Um die ambitionierten Wachstumsziele weiter erreichen zu können suchen wir per sofort Top Talents zur Verstärkung des Operations Teams. 
 
Dein Verantwortungsbereich:

  • Du bist die erste Ansprechperson für alle Fragen unserer Abonnent:innen und übernimmst damit viel Verantwortung.
  • Du denkst ganzheitlich, kommunizierst vernetzt, arbeitest strukturiert und verbindest alle Fäden.
  • Du pflegst die Daten unserer Abonnent:innen im CRM-System, übernimmst auch administrative Aufgaben und arbeitest selbstständig.
  • Du wirkst an der laufenden Optimierung von Prozessen mit und sicherst durch deine proaktive Lösungskompetenz das Vertrauen und die hohe Zufriedenheit unserer Abonnent:innen. 

Dein Anforderungsprofil:

  • Du verfügst über perfekte Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. Fremdsprachen sind ein Asset.
  • Du hast ein hohes Maß an Serviceorientiertheit und Einfühlungsvermögen, verfügst über eine hohe Kommunikationskompetenz, hast Freude am Umgang mit Menschen und findest für jedes Problem eine Lösung.
  • Du hast wertvolle Erfahrungen im Bereich Customer Care oder ähnlichen Tätigkeitsbereichen.
  • Du bist sattelfest im Umgang mit CRM-Systemen, MS Office und allgemein technikaffin.
  • Du hast großes Interesse an Elektroautos, der Mobilitätswende und möchtest Teil dieses Wandels sein.
 
Das kollektivvertragliche Mindestgehalt für diese Stelle beträgt EUR 1.740 brutto (14 mal p.a.). Das tatsächliche Gehalt ist natürlich abhängig von deiner Qualifikation und Erfahrung. Eine Bereitschaft zur Überzahlung ist selbstverständlich gegeben. 
 
Wenn Du Dich von dieser spannenden Position angesprochen fühlst, freuen wir uns auf Deine Bewerbung.
 
 
Sabrina Triegler
triegler@core-associates.com
Mobil: +43 676 556 45 93
 
Diskretion sowie Vertraulichkeit stellen die Grundlage unserer Geschäftstätigkeit dar.